青芒果引领中小酒店及精品酒店快速发展
6月29日,由青芒果旅行网主办的“中国首届中小酒店暨精品酒店发展论坛”在深圳欢乐海岸隆重召开,来自全国各地青年旅舍、特色客栈、经济型酒店、家庭旅馆、精品酒店经营者、旅游专家、市场营销专家、旅游达人欢聚一堂探讨行业发展机遇与挑战。如何利用新技术、新模式快速打造消费者喜欢品牌,著名连锁精品客栈花间堂、华侨城旗下品牌城市客栈、香港旅游业宾馆联会主席林惠龙等以生动案例现场分享其成功经验。
据青芒果旅行网发布《中国经济类酒店市场发展报告》显示,国内经济类酒店目前超过28万家,每年可提供2.04亿间房和3.06亿个床位。2011年,整个中国经济类酒店成交量1.836亿间,电子商务渗透率为34%,成交量约为 6200万间夜,同比增长40%。经济类酒店行业投资保持年均28%速度增长,2011年新增经济类酒店7.5万家。连锁经济型酒店巨头扩张加剧,一线城市竞争激烈,发展重心转移至二、三线城市。
旅游电子商务快速发展、渠道逐步多元化,酒店入住率由2011年70%提高至2011年78%。价格有所上涨,2011年经济类酒店平均价格128元,同比上涨10%。据香港旅发局2011年统计数据显示,全港酒店入住率87%、经济类酒店为92%,酒店全行业价格涨幅同比增长20%以上,而且未来加大经济类酒店建设和出台相关扶持政策,预计未来三年,经济类酒店行业每年还将保持45%以上高速增长。
保持价格优势,将低价长期进行到底
电子商务行业价格战日趋激烈,京东、淘宝、苏宁易购、库巴、易讯等在3C领域进行惨烈肉搏战。携程、艺龙以团购为导火索把价格战蔓延到OTA行业,对此,青芒果负责人高戈表示不会主动发起价格战,也不会参与任何短期形式价格战。青芒果自创建以来,通过运营模式与商业模式不断优化和创新,降低运营成本,为用户提供最佳性价比酒店类产品,是长期使命驱动,不会做短线市场过度刺激。通过在线预订与预付模式,青芒果运营成本约为传统OTA(携程、艺龙)三分之一,网站现有约20,000家价格在20-200元的酒店产品,全年均价为120元,就算不做任何形式促销让利,都具备很强价格优势,因此低价是青芒果长期核心优势。
持续专注打造另类OTA
青芒果是专注的,从创建伊始至今,一直深耕经济类酒店在线预订服务,而且在国内率先打破携程、艺龙推广多年的前台面付模式,创造性运用预付和半预付模式,取得巨大成功,被喻为中国旅游O2O模式鼻祖。
青芒果是另类的,从不标榜OTA的OTA。与携程的佣金制相比,青芒果采用平台服务费模式,服务费比例根据酒店行业知名度、位置、服务水平、用户喜爱程度由系统与酒店协商,在保障酒店盈利水平下,尽量以更加低廉价格提供给消费者。正是因为持续专注,把经济类酒店预订做到极致,短短两年间积累300万注册用户并取得良好口碑。
不做携程第二、与携程平行发展
相对于其它旅行类网站一直把携程当做超越对象,高戈给出令人惊讶回答,“青芒果从不做携程第二、与携程平行发展”。携程核心是高端酒店预订,以电话为主、主要用户群体为商旅客人。而青芒果只专注于经济类酒店在线预订、用户群体为自由行客人为主体。商业模式与用户群体决定携程很难转型和在经济类酒店预订领域取得成功,高端用户群体绝对不会去号称所谓的“中国最大经济类酒店预订网站”携程网预订,因为这样用户群体很容易流失,品牌受损。因此,携程无论如何出招都是原有业务巩固,对青芒果业务并不构成实质性威胁。
融入产业链,多家投资机构看好青芒果
经济类酒店快速增长,发展空间巨大,市场处于培育期。现阶段国内经济类酒店市场营销、收益管理、服务水平、信息化应用、人才培训与星级酒店相比存在较大短板,急需对产业链进行封闭整合提升。目前多家资本投资机构看好青芒果未来发展潜力,帮助青芒果快速融入产业链,扩大品牌影响力,使行业形成闭环式发展。通过行业首推免费PMS系统给酒店使用,帮助酒店提高信息化能力,推出NO SHOW 赔偿计划,提升酒店收益水平等一步步帮助中小酒店快速成长。
夯实资源,发挥管道效应,抢占无线互联网战略高地
2012年2月,继艺龙、携程之后,青芒果成为第三家签约酒店超过20,000家OTA网站,并挤身OTA行业第二梯队前列,紧跟携程、艺龙。芒果网总裁黄志文介绍,青芒果秉承芒果网开放战略,与酒店达人、酒店管家、京东商城、蚂蜂窝等进行战略合作,优势互补,发挥流量、用户与资源整合优势,利用管道效应,推进在线旅游走向更加开放。
与携程、艺龙等快速推出自已无线互联网产品相比,青芒果独辟蹊径,化身无线互联网管道,为广大创业者和有意进入在线旅游的公司提供酒店库存产品、并提供相应的后续服务,据青芒果旅行网负责人高戈介绍,到2012年底,青芒果分销合作商家将达到3,000家,其中包括京东商城、蚂蜂窝、酒店达人、酒店管家等。
专注+社交,打造消费者首选预订网站
青芒果未来会持续专注经济类酒店在线预订领域,关注自由行客人,为自由行客人提供最好的住宿类产品。通过不断提升用户体验、满足用户核心需求,融入更多社交元素,构建熟人之间小圈子及产品智能推荐,帮助消费者快速选择最好产品。