2011年冬天来临,“全国旅游一卡通”却热流汹涌。被媒体称为“忽如一阵风潮”,“全国旅游一卡通”迅速升级,从一个市到一个省,再到全国二十多个省、区,其使用范围,随着全国加盟合作景区的不断增加而急速扩张。吸引人民日报、中国旅游报、国际金融报、凤凰网、中国网等上百家媒体报道或转载,百度搜索相关信息上百页,网络上各大团购网站、淘宝商城、百度商城等活动,热闹非常。
“全国旅游一卡通”如何做到一年内1000多家景区加盟?消费者、旅游局、旅游景区又是如何看待“全国旅游一卡通”?
一张旅游卡,一种新玩法
登陆“全国旅游一卡通”的官方网站,可以清楚了解到该旅游卡的使用规则:会员持卡携带非会员前往合作景区,会员可享受免票,随行人员享受打折优惠,而会员如果单独去合作景区游览,则需按5折或规定折扣购票。因此“全国旅游一卡通”严格意义来讲是针对自助游人群提供的一张旅游优惠卡。
该网站上清晰地列明了全国各省、区的合作景点,购卡人在旅游前要上网查询获知景点具体的免票、打折信息。从所列景点中可以看到合作景点是以休闲度假类型的景区为主,如温泉、野战、滑雪、漂流、骑马、庄园等,此外,像深圳锦绣中化民俗文化村、东部华侨城、大连金石滩、武汉黄鹤楼、湖北神农架神龙顶、河南平顶山中原大佛、山西晋城皇城相府、青岛崂山风景区等5A级景区也在合作之列,这些景区持卡会员及随行人员享受的是打折优惠而非免票。细算一下,很多景区按规则购票甚至比跟团还合算,出游带一张旅游卡,也是一种新玩法。
高科技企业为何青睐开发“全国旅游一卡通”
据了解,“全国旅游一卡通”的发行方是深圳的一家高科技企业,为何一家高科技企业会青睐开发“全国旅游一卡通”这种旅游卡呢?
自游e派掌门人郭世栈形象的描述为我们解开了这个谜团。
“我们是一家移动互联网自助旅游服务的公司,主要开发基于移动互联网的旅游软件,公司曾是上海世博会和广州亚运会智能导游服务提供商。‘全国旅游一卡通’是我们为VIP会员提供的一种增值性服务的旅游卡”。郭总介绍,“我们将自助旅游消费需求分为前端和后端,前端如订机票、订酒店等,这些已经有携程、途牛等知名互联网公司提供;而后端,也就是游客到了旅游目的地后的消费需求,比如去景点旅游,要买门票、请导游、找美食、购物、娱乐等等,这些需求因具有随机性、活动性,更适合移动互联网来提供服务。而我们就是提供旅游目的地的旅游信息服务。“全国旅游一卡通”会员不仅可以凭卡享受实在的优惠,还可以通过免费下载我们的旅游软件来随时随地了解旅游目的地的各种信息,可以享受全国5000多景点的语音导游讲解,这与常规的旅游卡、旅游通票是不一样的。“网、卡结合”的一体化服务,是我们的独特优势,这种模式得到地方旅游局及景区的认可,因此得以在一年的时间有上千家景区加盟。”
各方评论“全国旅游一卡通”畅游不难
那么对于“全国旅游一卡通”的创新模式,景区、各地旅游局以及消费者又是如何看待的呢?
因为发行的时间还比较短,少部分景区会担心该卡的使用率,山西旅游局相关负责人表示“虽然在全国有1000多家景区,但是5A级景区还不多,而且受时间、精力、金钱制约,有多少人能走完那么多景点呢?因此旅游卡的推广会受影响”。 而云南红河旅游局对此种模式则非常看好:“对景区不收取费用,还可以通过创新的形式对景区进行推广,这种模式新颖也很符合目前旅游发展的大趋势”。 河北省旅游局负责人表示认可这种合作模式,“因为自助游这块市场上升空间很大,这种合作可以对景区起到宣传的作用并且还能带来一定的客源,但对于知名5A景区要合作免票比较困难,因为这块门票属财政直接收入,但是可以给予折扣优惠,其他景区免票模式可以支持。”
对此,自游e派认为,全国知名景区的合作确实是非常重要,也是他们未来攻克的重点。而都市人生活节奏日益紧张,围绕都市二、三小时车程的休闲度假、运动、时尚型新兴景区更符合人们休闲旅游的需求,这类景区一般门票都比较高,泡一次温泉,体验一次漂流等都要一、二百元,“全国旅游一卡通”与这些景区合作,持卡人免票,随行人员打折,消费者都会算帐,能带来真正的实惠就会有需求。
自助游创新服务前景看好
近年来,我国自助旅游迅猛发展,自游e派依托移动互联网提供自助游旅游信息服务,并以线下产品“全国旅游一卡通”提供优惠服务,这是一种线上、线下相结合的服务创新模式。迹象表明,这种模式已初步得到市场的认可,如何走得更远经得起市场考验,郭总认为一是做好服务,二是拓展更多商家为消费者提供更多的实惠,三是需要景区对数字化旅游的重视与支持。
在做好服务方面自游e派给出了承诺“会员在景区因故不能顺利刷卡享受免票或折扣服务,可立即致电自游e派客服中心,自游e派会在30分钟内给予妥善处理,否则会员可先自行购票进入,自游e派将会给予全票或差额补偿。”
全国旅游一卡通的“网、卡结合”模式对推进旅游文化创新有积极意义,随着更多景区的重视和推动,这种创新模式或将有更好的发展。